Política de Privacidad

En Entesaly Custom Cake Studio valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al interactuar con nuestro sitio y servicios en linea. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las pre1cticas descritas a continuacif3n.

Razf3n social: Entesaly Custom Cake Studio b7 Direccif3n: Cabo Arestey 2478, Santiago, Santiago Metropolitan Region 8320000, Chile b7 Correo: hola@entesaly.shop

1. Informacif3n que recopilamos

Recopilamos datos personales que proporcionas voluntariamente y datos que se generan de forma autome1tica al usar nuestro sitio.

• Datos de contacto: nombre, correo electrf3nico, tele9fono, direccif3n de envedo y facturacif3n.
• Datos de pedido: detalles de productos solicitados, preferencias y anotaciones para pedidos personalizados.
• Datos de pago: me9todo de pago y datos de transaccif3n (procesados por pasarelas seguras de terceros; no almacenamos datos completos de tarjetas).
• Datos te9cnicos: direccif3n IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, pe1ginas visitadas y tiempo de interaccif3n.
• Cookies y tecnologedas similares: para recordar preferencias, mejorar el rendimiento y realizar ane1lisis.

2. Cf3mo usamos la informacif3n

• Procesar y entregar pedidos de productos y servicios personalizados.
• Responder consultas, brindar soporte y gestionar solicitudes.
• Mejorar nuestro sitio, productos y experiencia de usuario.
• Realizar ane1lisis internos y me9tricas de rendimiento.
• Enviar comunicaciones operativas y, cuando corresponda, informacif3n promocional con tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad.

3. Bases legales para el tratamiento

Tratamos datos personales cuando:

• Es necesario para ejecutar un contrato o pedido que realizas con nosotros.
• Contamos con tu consentimiento expledcito para ciertos usos, como comunicaciones de marketing.
• Debemos cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Tenemos un intere9s legedtimo equilibrado para mejorar servicios y proteger la seguridad.

4. Cookies y tecnologedas similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, ased como cookies de rendimiento y ane1lisis para entender cf3mo se usa nuestro servicio. Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuracif3n de tu navegador; sin embargo, algunas funciones podredan verse afectadas.

5. Comparticif3n de datos

Compartimos datos solo con terceros que ayudan a operar nuestro negocio y cumplir con la ley.

• Proveedores de pago y logedstica: para procesar cobros y entregar pedidos.
• Proveedores tecnolf3gicos: alojamiento, ane1lisis y herramientas de soporte.
• Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes ve1lidas de autoridades.

Exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de medidas de seguridad y confidencialidad acordes con la normativa aplicable.

6. Conservacif3n de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, atender pedidos, resolver disputas, cumplir requisitos legales y hacer valer nuestros acuerdos. Cuando ya no se requieran, los datos se eliminare1n o se anonimizare1n de manera segura.

7. Seguridad de la informacif3n

Aplicamos medidas razonables de seguridad te9cnica y organizativa para proteger los datos contra acceso no autorizado, pe9rdida, uso indebido o divulgacif3n. No obstante, ninguna transmisif3n o almacenamiento electrf3nico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer derechos sobre tus datos personales, incluyendo:

• Acceder a los datos que conservamos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminacif3n cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitacif3n.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento para usos basados en e9l.
• Portar tus datos en un formato estructurado cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, conte1ctanos en hola@entesaly.shop. Podredamos solicitar informacif3n adicional para verificar tu identidad.

9. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de tu paeds, implementaremos salvaguardas adecuadas para proteger tu informacif3n conforme a la normativa aplicable, como cle1usulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.

10. Comunicaciones de marketing

Solo enviaremos comunicaciones promocionales con tu consentimiento cuando se requiera. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje o escribiendo a hola@entesaly.shop.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios este1n dirigidos a personas mayores de 18 af1os. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionf3 datos, conte1ctanos para eliminarlos.

12. Cambios a esta poledtica

Podemos actualizar esta Poledtica de Privacidad para reflejar cambios en nuestras pre1cticas. Publicaremos la versif3n revisada en este sitio e indicaremos la fecha de actualizacif3n. Te recomendamos revisarla perif3dicamente.